Tentei assistir um anúncio mas o vídeo não apareceu.

Quando tenta assistir um vídeo e ele não roda, pode ser porque existe alguma instabilidade na conexão à internet ou no sistema do jogo que seleciona os anúncios para você. Para tentar resolver isso, recomendamos seguir os passos abaixo.

• Verifique se a conexão à internet está correta e estável.
• Encerre os aplicativos em segundo plano.
• Tente usar uma rede diferente (seja Wi-Fi ou 3G/4G).
• Se possível, aguarde alguns instantes para ver se volta ao normal.

Se o problema persistir, poderia nos enviar um e-mail através do jogo? Assim, poderemos investigar melhor essa situação. Para enviar esse e-mail, basta seguir os passos indicados na imagem abaixo: