O anúncio não está fechando.

Se um anúncio não fechar e fizer o aplicativo parar de funcionar, recomendamos que tente fechar e abrir o jogo. Isso geralmente ajuda.

Também nos importamos muito com a qualidade dos anúncios em nosso jogo e gostaríamos de entender melhor o que pode ter causado isso. Se possível, pedimos que nos envie um e-mail através do jogo (Ajustes > Ajuda > Fale Conosco) com uma captura de tela do anúncio que estava vendo quando o aplicativo parou. Isso pode nos ajudar a rastreá-lo.

Seria ótimo se também pudesse fornecer informações sobre a rede de anúncios. Para ver mais detalhes, basta tocar no ícone de informações que deve estar localizado em um dos cantos do anúncio e ter uma das seguintes aparências: